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Ultimo aggiornamento: 28 marzo 2026
La presente politica disciplina le condizioni di rimborso per i servizi professionali di supporto HSE erogati da Tecnoart di Matarazzi Mario Augusto. I servizi offerti hanno natura professionale e sono erogati su misura per ciascun cliente; pertanto le condizioni di rimborso sono differenziate per tipologia di servizio e stato di avanzamento delle attività.
La presente politica si applica ai servizi professionali acquistati direttamente da Tecnoart di Matarazzi Mario Augusto, inclusi: analisi normative, supporto documentale, formazione, affiancamento operativo e accesso alla piattaforma ORDYNIS. Non si applica ai servizi erogati gratuitamente (es. valutazione HSE sul sito).
I rapporti con clienti professionali (B2B) sono regolati dalle condizioni contrattuali specifiche concordate. In assenza di accordo scritto si applica la presente politica.
Se il servizio non è ancora stato avviato e la richiesta di rimborso perviene entro 7 giorni dalla data di pagamento, è previsto il rimborso integrale del corrispettivo versato, al netto delle spese di transazione bancaria o di pagamento eventualmente sostenute.
Se il servizio è stato parzialmente erogato, il rimborso è calcolato in proporzione alla quota di attività non ancora svolta al momento della richiesta, secondo la seguente progressione:
La percentuale di avanzamento è determinata da Tecnoart di Matarazzi Mario Augusto sulla base delle attività documentate e comunicate al cliente.
Per i servizi già completati e consegnati non è previsto rimborso, salvo vizi o difformità sostanziali rispetto a quanto concordato contrattualmente e documentati dal cliente entro 15 giorni dalla consegna.
L'accesso alla piattaforma software ORDYNIS, se acquistato separatamente, è rimborsabile integralmente entro 14 giorni dall'attivazione, a condizione che non siano stati elaborati dati aziendali. Decorso tale termine, non è previsto rimborso per il periodo già fruito.
Per richiedere un rimborso, inviare una email a info@isimpresa.it con oggetto "Richiesta rimborso — [ragione sociale]", specificando:
Tecnoart di Matarazzi Mario Augusto risponde alla richiesta entro 5 giorni lavorativi. In caso di accettazione, il rimborso è erogato tramite bonifico bancario entro 15 giorni lavorativi dalla conferma.
Non sono rimborsabili:
La presente politica è regolata dalla legge italiana. Per le eventuali controversie si rimanda alle condizioni previste nei Termini e condizioni del sito.